Você já ouviu falar na VTEX Day? Trata-se, talvez, do maior evento sobre inovação digital da América Latina. Em 2022, ele aconteceu entre os dias 12 e 13 de abril, na São Paulo Expo. Na ocasião, diversas empresas compartilharam propostas para experiências mais imersivas relacionadas a diversos produtos e serviços. Também foi um momento de discutir tendências de mercado, que justamente podem ser levadas às empresas. O foco dos debates deste ano era: "Qual o futuro dos negócios, incluindo varejo tradicional, e-commerce e a inovação em diferentes setores?".

As grandes novidades apresentadas no VTEX

Algo que foi bastante citado no evento VTEX Day é a importância da validação de dados com segurança e privacidade, inclusive para uma "vida digital" - pessoal ou profissional - mais conveniente. Também foi lembrado como mais e mais processos devem ser destravados neste presente em diante devido às identidades digitais. Por exemplo, para pagamentos eletrônicos, votações, conferências de cédulas de identidades, e além. E, nesse processo, a tecnologia de biometria facial deve se fazer muito útil.

Tudo isso deve impactar e criar ainda mais tendências dentro do varejo e e-commerce. Atendimento mais rápido aos clientes via leitura de imagem de rosto por meio de câmeras em lojas físicas. Além da experiência de autoatendimento para pedidos e recebimento de encomendas - o que até salvou muitas empresas durante a pandemia. Nessa linha, uma nova ferramenta de vendas pode ser o 'live commerce'; além disso, lives de conversas estão sendo realizadas entre vendedores e influenciadores para ajudar na testagem de produtos.

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Outra coisa muito importante e que nenhuma marca - não importa o segmento ou porte - poderá negar, será a necessidade crescente de uma boa integração entre canais digitais ou físicos e experiências para os consumidores, chamando a atenção dos clientes. Este será provavelmente um grande diferencial para a sobrevivência dos negócios!

E os palestrantes do VTEX Day ainda lembraram que o mundo entra no momento da Web 3.0, ou terceira onda da Internet, que deve revolucionar também as engenharias - desde informática, softwares e mais. Seria necessário ter maior controle e domínio dos sistemas, incluindo de navegação. Eis três super tendências apontadas:

• Blockchain;
• Metaverso; e
• NFTs.

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Fontes: SEGS, Exame.

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Eduardo Mikail

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