Qual a importância do Marketing para profissionais e empresas de Engenharia?

Embora nem sempre pareça óbvio, o marketing é uma função essencial tanto para engenheiros e engenheiras quanto para empresas de engenharia. Em um mundo cada vez mais competitivo e com o desafio constante de gerar lucros, saber atrair e manter clientes, além de se posicionar corretamente, é fundamental.

Para destacar a importância do Marketing na área de engenharia, entrevistamos Ricardo Poli, professor universitário especializado em disciplinas ligadas à matéria, incluindo estratégia. Confira o vídeo abaixo, e logo depois, abordamos no Engenharia 360 mais sobre como o Marketing pode ser aplicado na engenharia:

O que é Marketing?

O Marketing pode ser definido como o "processo empresarial de otimização de lucros, gerados por meio da adequação da produção e da oferta de mercadorias ou serviços que atendem às necessidades e desejos de clientes. Para tanto, se recorre a pesquisas de mercado, design, campanhas publicitárias, atendimento e pós-venda, além de inúmeras ferramentas".

Em resumo, Marketing é um conjunto de atividades que busca entender e atender às necessidades dos clientes de maneira eficaz.

Principais vertentes do Marketing

Nos últimos anos, o Marketing evoluiu de uma função de apoio ao setor de vendas para um conjunto de estratégias diversificadas. Aqui estão as principais vertentes:

Direto

É usado quando é preciso fazer uma comunicação direta com o cliente, por meio de cartas, mensagens, e-mails e ligações, por exemplo. Com a revolução digital e o crescimento do poder de interação dos clientes, o Marketing Direto sofreu algumas modificações ao longo dos últimos anos.

Digital

Este modelo é fomentado a partir de ações de comunicação usando canais digitais. Ele consiste em construir estratégias com base em canais digitais, como redes sociais, sites, blogs, conquistar boas colocações em sites buscadores e mais. Atualmente, quem não investe nesse tipo de marketing pode ficar para trás no competitivo mercado. Afinal, qual é o primeiro lugar que você procura quando quer conhecer mais sobre um serviço/produto?

De conteúdo

Consiste em identificar o que determinado público precisa e deseja e produzir conteúdo útil que possa atrair e fidelizar clientes.

Pessoal

A imagem conta muito na era atual, tanto que ganhou uma vertente. O Marketing Pessoal consiste em uma série de técnicas para construir uma imagem pessoal de valor. É muito usado por “figuras públicas”, como celebridades, políticos e por quem quer destacar no mercado.

De relacionamento

É voltado para a construção de uma relação com clientes e qualquer público de interesse que, se bem utilizado, pode trazer grandes resultados para a empresa.

Por que profissionais de engenharia devem investir em Marketing?

Ser engenheiro/engenheira vai muito além de fazer contas, projetar edifícios ou produtos, ou desenvolver tecnologias. É preciso lidar com clientes, saber o que eles desejam, conquistar seu público, criar sua imagem no mercado e muito mais.

Por exemplo, se você trabalha com projetos (seja de produtos ou de edificações), precisa lidar diretamente com os desejos dos clientes. Saber o que o cliente almeja te ajuda a projetar algo melhor e que terá um diferencial no mercado. Ainda, o desenvolvimento de uma tecnologia inovadora também requer uma pesquisa para saber se e como ela vai melhorar a qualidade de vida das pessoas e para entender se ela será ou não aceita.

Uma vez que o seu produto ou serviço é demandado pelo mercado, você também precisa conquistar seu cliente e adicionar valor ao que você oferece, construindo sua “reputação”. Por meio do Marketing, você faz com que seu produto/serviço chegue até o consumidor por meio de algumas estratégias.

Dessa forma, criar uma estratégia de Marketing pode parecer simples, mas não é. É preciso ter um bom planejamento e recorrer a ferramentas específicas como a pesquisa de mercado, o gerenciamento das mídias sociais, a criação de planos de conteúdo e mais.

Para começar, é preciso, primeiro, conhecer e saber o que é Marketing e como ele pode te ajudar. Em seguida, é preciso desenvolver um plano de Marketing, um documento no qual você detalha e planeja as ações que serão tomadas para atingir seu objetivo. Isso faz com que ele seja uma importante ferramenta de gestão que te auxilia a conquistar espaço no mercado.

Para criar o plano de Marketing, é preciso conhecer o contexto mercadológico de atuação, como sua empresa está posicionada nele e as tendências para o futuro. Isso é válido para todos os profissionais, incluindo os de Engenharia.

Assim, em um mercado altamente competitivo na área de engenharia como o atual, é essencial que os profissionais saibam se destacar ao construir a imagem do seu produto ou serviço (e até mesmo a sua imagem pessoal). Por isso, conhecer as ferramentas de Marketing torna-se essencial para aqueles que querem ir mais longe e adicionar valor ao que oferece, conquistar clientes e oferecer o que o mercado demanda.

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