Engenharia 360

Como melhorar a comunicação na empresa em que você trabalha?

Imagem padrão usuário
por Luciana Bassoli
| 15/12/2015 | Atualizado em 18/03/2022 4 min

Como melhorar a comunicação na empresa em que você trabalha?

por Luciana Bassoli | 15/12/2015 | Atualizado em 18/03/2022
Engenharia 360

Comunicação é uma palavra muito abrangente. As empresas utilizam o termo com veemência, inclusive, às vezes, é capaz de assustar por tamanha relevância e tamanho potencial que o vocábulo pode causar na estrutura das organizações. Desde que o homem é homem, precisa de comunicação para sobreviver. E se os nossos antepassados, desde a época do paleolítico, em que os seres humanos desenhavam nas cavernas para se comunicar, já desenvolviam técnicas próprias de comunicação tão incipientes, imagine com a tecnologia de uma idade moderna?

Por que a comunicação é importante?

A comunicação tornou-se fator essencial nas organizações e não pode ser esquecida, até porque, é elemento de competitividade em qualquer empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte.

PUBLICIDADE

CONTINUE LENDO ABAIXO

Continue Lendo

Você já se perguntou se a gerência da empresa que você trabalha ou faz estágio procura saber o que os funcionários pensam sobre as atividades que a organização propõe? E os clientes? Alguém se preocupa com o que eles pensam? E os fornecedores? E a mídia? Alguma vez já falaram sobre isso com você?

Se a resposta para a maioria das perguntas for não, cuidado, sua empresa pode estar falhando na comunicação.

PUBLICIDADE

CONTINUE LENDO ABAIXO

FAL-blog-da-engenharia

Veja Também: Comunicação – como falar (e ser ouvido) no mundo corporativo

Quais as melhores estratégias de comunicação que existem?

Pois é, hoje existem muitas estratégias de comunicação para que as organizações se tornem melhor do que a “concorrência”. Mas, é preciso entender que qualquer forma de comunicação deve e precisa fazer parte da identidade da empresa. Não pode ser uma atividade forçada, precisa ser desenvolvida de acordo com os valores que a organização possui, é preciso saber que o cliente, seja ele interno ou externo, procura sentimentos verdadeiros nas empresas, procura o que nem todas as organizações conseguem alcançar hoje em dia, um tratamento humano.

Quando o assunto é tratamento humano e tratar funcionários como clientes, para efetivamente saber o que eles pensam, adentra-se no campo do endomarketing, garanto que algum dia você já ouviu falar, se ainda não ouviu, precisa saber que é uma estratégia muito utilizada para sobrevivência das empresas, pois significa enxergar o funcionário como um cliente, como uma pessoa que também utiliza os produtos e serviços da empresa, que merece respeito e que se não estiver satisfeito, sua reação será um tanto quanto avassaladora para com os clientes externos. A primeira atitude é difamar a empresa, e uma imagem negativa pode ser o fim.

 
positivo-e-negativo-blog-da-engenharia

 
Hoje, quando se fala em cliente, as empresas, ou pelo menos é o que deveria ocorrer, já mantém uma postura diferenciada, porque a comunicação com esse público deve ser extremamente efetiva e harmônica.
Não é possível pautar sobre comunicação nas organizações sem pensar em funcionário, cliente, fornecedor, mídia, etc. Todas essas “pessoas” são públicos da organização e devem ser dignos de um tratamento diferenciado. A comunicação nunca será efetiva se todos os setores e clientes não estiverem interligados, é como uma engrenagem, que só funciona se cada um fizer sua parte.

PUBLICIDADE

CONTINUE LENDO ABAIXO

É muito importante saber que a comunicação nas empresas não vem para assustar, para que os proprietários e gerentes, e os próprios funcionários se tornem cada vez mais amedrontados com o potencial que hoje em dia qualquer pessoa tem de criticar, elogiar ou dar um “pitaco” nas empresas, pelo contrário, se utilizada com responsabilidade e com técnicas eficientes, e mais, com a contratação de profissionais da área, a comunicação torna-se uma aliada fundamental das organizações.

Por isso, as empresas só terão uma comunicação efetiva se realmente a utilizarem com veracidade, e mais, utilizar o tal do endomarketing e tratar os clientes externos como únicos, isso ainda é muito falho no Brasil.

Como funciona a questão do endomarketing nas empresas?

É claro, a construção de uma imagem positiva percorre muitos pilares para ser construída e se fortalecer, por isso é preciso que cada passo seja devagar e embasado em atitudes sólidas e a comunicação pode auxiliar nessa construção.

E também, não é simplesmente resumir a comunicação nas organizações à realização do endormarketing e desenvolver um tratamento diferenciado para com os clientes, é preciso criar canais efetivos de comunicação com todos os tipos de público, desenvolver valores verídicos da empresa e ter uma identidade compatível com estes. Se a empresa que você atua realmente pretende se destacar no mercado, seja na área de engenharia, de comunicação, de moda, de tecnologia, de administração, etc. é preciso que a organização seja singular e utilize a comunicação como aliada fundamental, até porque, caso os seus gestores esqueçam que a comunicação é tão importante, é possível destruir a imagem da empresa.

Se você se identificou com esse post e percebe que onde você trabalha não existe a valorização dos funcionários e dos demais públicos, tente melhorar, dar dicas aos seus gestores, quem sabe você não pode ser o responsável pelo início de um excelente trabalho na organização em que atua, não é mesmo?

Comentários

Assine nossa newsletter
e receba
uma curadoria exclusiva de conteúdos:

Continue lendo