Simone Tagliani 23/01/2025
O FlyZoo Hotel, em Hangzhou, China, é um exemplo inovador de hospitalidade digitalizada. Inaugurado em 2019 pelo Alibaba, o hotel usa tecnologias como automação, IA e robôs para oferecer uma experiência personalizada aos hóspedes.
No FlyZoo, os hóspedes fazem reservas online e realizam o check-in pelo aplicativo do Alibaba, sem necessidade de interações com a recepção. O acesso ao hotel é facilitado por reconhecimento facial, substituindo chaves e cartões de entrada, garantindo segurança e praticidade.
Dentro do hotel, o ambiente é totalmente automatizado. Desde o controle de temperatura até a iluminação, tudo é gerenciado por assistentes virtuais, como o Tmall Genie. Robôs entregam itens solicitados, como travesseiros ou água, e o trânsito no hotel é ágil e eficiente.
O design minimalista e moderno do hotel, com 290 quartos, inclui opções temáticas e comodidades como ar-condicionado e TVs de tela plana. A experiência se estende ao aplicativo Fliggy, que permite aos hóspedes fazer compras durante a estadia, tornando a vivência ainda mais imersiva.
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