Portal Engenharia 360

ESCOLHA A ENGENHARIA
DO SEU INTERESSE

Digite sua Busca

O que os sistemas de Gestão da Qualidade representam para uma empresa?

Engenharia 360

05/07/2018

POR Eduardo Slabocicor Cavalcanti 05/07/2018

  • gestão da qualidade
  • O que é sgq
  • O que é sistema de gestão da qualidade
  • O que são sistemas de gestão da qualidade
  • qualidade
  • Sgq
  • sistemas de gestão da qualidade

Qualidade está ligado a algo bom. Um bom produto, feito com bons materiais, que atendem as necessidades das pessoas. Mas para se obter um produto de qualidade, é preciso tratar todo o sistema visando essa característica.

Gestão da Qualidade

Fonte: Pixabay.

Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)

Para isso, existe o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) nas empresas. É esse sistema que estabelece padrões para que uma empresa seja organizada, com processos bem definidos, garantindo assim produtos e serviços de qualidade.

O SGQ é a compreensão das atividades pelas quais a organização identifica seus objetivos e determina os processos e recursos necessários para alcançar os resultados desejados. Em complementariedade, a ISO 9001, o sistema de gestão da qualidade (SGQ) mais conhecido do mundo, foi desenvolvido para auxiliar as organizações a garantirem produtos e serviços conformes e principalmente a satisfação dos clientes.

Quais atividades o SGQ compreende?

Atividades de todos os setores da empresa, garantindo a organização como um todo, desde o administrativo até o operacional. Com ele, e possível desenvolver ferramentas e documentos que dão vazão à criação de informações importantes e análise de dados.

É uma ferramenta de gestão organizacional que permite controlar diversos parâmetros e atividades dentro da empresa.

Pontos que o SGQ proporciona às empresas

  • maior capacidade para prover produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis;
  • visão sistêmica para aproveitar oportunidades e garantir o aumento da satisfação do cliente;
  • capacidade para abordar riscos e oportunidades associados com o seu contexto e objetivos.
Gestão da Qualidade

Fonte: Pixabay.

Princípios do SGQ

1 – Foco no cliente: é o cliente quem vai receber o produto/serviço em questão, né? Então, deve-se dar atenção total às suas necessidades.

2 – Liderança: mais que comandar, é preciso desenvolver pessoas e delegar funções. Trabalho em equipe é tudo.

3 – Engajamento das pessoas: é preciso que cada um desenvolva suas habilidades, para que elas sejam encaixadas na melhor atividade possível, encaixando assim as várias atribuições.

4 – Abordagem de processos: identificar, desenvolver e demonstrar o funcionamento das atividades para que possam ser estudadas e melhoradas.

5 – Melhoria: sempre! Ninguém quer sempre a mesma coisa. É preciso inovar e acompanhar o ritmo do mercado. Além disso, as melhorias permitem a redução de custos e de falhas no processo.

6 – Tomada de Decisões com base em evidências: é preciso saber os prós e contras de cada ação dentro de uma empresa. Para tomar decisões, é preciso ter informações concretas para saber se tal atitude será viável ou não.

7 – Gestão de relacionamento: por mais automatizado que seja um processo, sempre haverá pessoas. Gerenciar pessoas é peça chave dentro de uma organização, pois são elas que irão compor a cultura organizacional.

E você, é ligado em qualidade? Compartilhe

Fonte: Certificação ISO.

 

gestão da qualidade
O que é sgq
O que é sistema de gestão da qualidade
O que são sistemas de gestão da qualidade
qualidade
Sgq
sistemas de gestão da qualidade

Eduardo Slabocicor Cavalcanti

Escreve para a internet desde 2008 e tem paixão por consumir informação e descobrir coisas. Adora gatos, inovação e é curitibana – fala “duas vinas”, mas dá “bom dia” no elevador.

mais
Engenharia 360 Engenharia 360

VEJA TAMBÉM

20 Resultados
6 motivos para você conhecer o SOLIDWORKS World 2019
6 coisas que estudantes de engenharia podem fazer para aproveitar as férias
Lista de aplicativos para engenharia de Dezembro! Confira!
Telescópio com espelho de 39 metros de diâmetro está em construção no Chile
10 árvores de Natal feitas (certamente) por engenheiros(as)
7 filmes (não natalinos) para ver na Netflix no final de ano
7 coisas que engenheiros/estudantes de engenharia passam no Natal em família
O projeto de Pontes em Concreto
HP50G x TI NSpire - Quais as principais diferenças dessas duas calculadoras para engenharia?
BDE Explica: O que é cota de arrasamento?
Bioengenharia: conheça o rim artificial que promete substituir a hemodiálise
Startup fundada por brasileiro cria nanosatélite que promete soluções para a agricultura
Terminei a faculdade, e agora?
BDE Review: Scanner Portátil EPSON ES-300W para engenheiros
Como a Samsung DeX e o Galaxy S9 mudaram completamente o dia a dia de um engenheiro
Brasil perde R$56 bilhões por ano por falta de investimento em saneamento
Testamos o novo Motorola One. Confira nossa opinião!
Aplicativos para Engenharia: Confira nossa lista de Novembro!
Testamos a nova e incrível Xiaomi Mi Band 3, a pulseira inteligente chinesa
Descubra como usar a HP para o cálculo de vigas com o VigaG
Podcast 360
Ouça ou baixe podcasts
exclusivos da engenharia
Ver Todos

RECOMENDAMOS PARA VOCÊ

20 Resultados
Titulo do Post
Titulo do Post
Titulo do Post
Titulo do Post
Titulo do Post
Titulo do Post
Escolha a engenharia do seu interesse