A chegada do novo coronavírus ao Brasil, desde o primeiro caso registrado em fevereiro, afetou não só as atividades econômicas (impactando o comércio e a produção industrial), mas sobretudo o sistema de saúde. E, diante desse novo cenário, soluções eficazes têm sido procuradas na tentativa de driblar os desafios que estão sendo enfrentados pelas organizações de saúde. Uma dessas soluções é a metodologia Lean Seis Sigma.

O que é Lean Seis Sigma?

O termo Lean Seis Sigma surgiu da junção de duas metodologias. A primeira, conhecida como Lean Manufacturing (manufatura enxuta), trata-se de uma filosofia que busca eliminar processos e atividades que não agregam valor ao cliente, a partir da análise de 8 principais desperdícios da linha de produção: Transporte, Estoque, Movimento, Espera, Superprodução, Defeitos e Habilidades. Enquanto a última, denominada Seis Sigma, visa implementar melhorias nos processos internos de uma empresa, a fim de reduzir a variabilidade nos resultados, diminuir os custos de operação e aumentar os lucros da organização.

A integração da rapidez e eficácia do Seis Sigma com a melhoria contínua e eficiência do Lean Manufacturing deu origem ao Lean Seis Sigma, uma abordagem de gerenciamento combinada que tem como objetivo alcançar e sustentar o sucesso de um negócio. Desse modo, o Lean Seis Sigma pode ajudar no combate à pandemia do novo coronavírus. Por meio da aplicação das suas ferramentas, a gestão enxuta pode ser aplicada em hospitais, com o intuito de otimizar o processo de salvar vidas.

Lean Seis Sigma vs Covid-19

É comum relacionar o Lean Seis Sigma apenas ao chão de fábrica. Entretanto, essa metodologia também é aplicada em hospitais por gestores da área da saúde. Atualmente, com recursos humanos e materiais sobrecarregados por conta dos inúmeros casos de Covid-19 no Brasil, a dedicação e organização destes são medidas necessárias para reduzir o desperdício de tempo das equipes da linha de frente, em ações que não acrescentam valor para o que realmente é relevante: cuidar dos pacientes infectados pelo vírus.

Na gestão Lean, processos têm resultados melhores quando há uma padronização do trabalho. Nesse sentido, explicitar aos profissionais envolvidos o que realmente deve ser feito (fluxos de processos), através de quadros de gestão visual, por exemplo, é um meio de agilizar atendimentos nos hospitais e melhorar a segurança dos pacientes.

Além disso, equilibrar a carga de trabalho dos profissionais da equipe, desburocratizar processos, estimular a comunicação, incentivando continuamente oportunidades de melhoria, são métodos da gestão Lean para impedir a superlotação dos hospitais e oferecer uma melhor experiência aos enfermos.

Problemas de macrofornecimento de equipamentos para ventilação mecânica, testes, álcool em gel, luvas e máscaras também cresceram, devido à alta demanda. Ferramentas da mentalidade enxuta como sistema puxado, reposição sinalizada por kabans (sistema de controle de produção que usa cartões coloridos para controlar a realização de tarefas) com ciclos rápidos de abastecimento, e aplicação de PCP (Plano de Capacidade Plena que determina ações emergenciais para situações de alta demanda) podem contribuir com o fim dos gargalos na distribuição desse recursos onde necessário, e atualmente são utilizadas para fornecer insumos e medicamentos em hospitais.

A disseminação dessas práticas ainda não chegou a todas as organizações de saúde do Brasil. No entanto, a metodologia enxuta já está presente em alguns hospitais conhecidos — como o Albert Einstein e Sírio-Libanês —, e faz parte de uma iniciativa do Ministério da Saúde conhecida como "Projeto Lean nas Emergências", desde 2018, que busca aplicar essa metologia para reduzir as lotações nas emergências.

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Fonte: Época Négocios

Samira Gomes

Engenheira de Produção formada pela Universidade Federal do Vale do São Francisco (UNIVASF); certificada como Yellow Belt em Lean Seis Sigma.